Wachten bij de brievenbus

Wanneer je je bestelling hebt geplaatst, kun je natuurlijk niet wachten tot je pakketje wordt bezorgd. Bob en zijn team gaan meteen voor je aan de slag. Om te zorgen dat je weet wat je kunt verwachten en dus niet nerveus bij de brievenbus hoeft te zitten wachten, vertellen we je graag wat de bezorgtermijn en de kosten zijn voor het versturen van jouw pakket.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust even contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen binnen Nederland en België die op werkdagen geplaatst worden voor 18:00 uur, worden dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van feestdagen en tenzij anders staat aangegeven bij het betreffende product). Vandaag besteld is dus echt morgen in huis! Je kan de status van je bestelling op elk moment van de dag controleren door op de PostNL track en trace link in de verzendbevestiging te klikken. Ook krijg je van ons en PostNL automatisch updates toegestuurd over je bestelling en de levering.

Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om je pakket later te laten bezorgen dan de volgende dag. Zo kan jij bijvoorbeeld maandag al je koffie bestellen en dit zaterdag pas laten leveren! ben je vaak van huis? Dan kan je een pakket ook direct naar een PostNL locatie laten versturen. Onderstaand meer informatie hierover.

Wanneer kan ik mijn pakket verwachten nadat ik het besteld heb?

Bezorgtijden in Nederland & België

Besteld voor 18.00 uur op: Eerste bezorgpoging:
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag  Dinsdag

Ik ben toch niet thuis, wat nu?

Was je een afspraak vergeten en ben je op het gekozen bezorgmoment toch niet thuis? Geen paniek! Het pakket wordt dan gewoon bij de buren aangeboden. Bij welke buurman het pakketje ligt, kun je terugzien via de PostNL track en trace link en je ontvangt een briefje in de brievenbus. Heb je liever niet dat het pakket wordt afgeleverd bij de buren? Dan kan je dit aanvinken tijdens het bestelproces na het kiezen van de gewenste bezorgdatum. Mocht het ook niet mogelijk zijn het pakketje aan te bieden bij de buren, dan gaat deze door naar de dichtstbijzijnde PostNl locatie bij jou in de buurt. Ook hiervan wordt je op de hoogte gehouden.

Kan ik mijn pakket ophalen bij het postkantoor?

Wanneer je het product op een werkdag voor 18:00 besteld, kun je het de volgende dag na 15:00 afhalen op een door jou gekozen PostNL-afhaallocatie. Is het product na 1 week nog niet opgehaald, dan wordt het product retour gestuurd naar Bobplaza.

Kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen?

Woon je in de buurt van Haarlem? Dan kan je jouw bestelling ook gewoon komen ophalen in onze prachtige showroom. Dit scheelt je ook weer verzendkosten! Plaats online het product in je winkelmandje en kies voor de optie 'ophalen in de showroom'. Wij gaan direct voor je aan de slag en zetten je bestelling z.s.m. klaar. Wanneer je het pakketje komt ophalen, kun je van ons natuurlijk ook een heerlijk kopje koffie verwachten.

Hoeveel kost het me om mijn pakket te laten versturen?

Verzend- & administratiekosten binnen Nederland

Je betaalt € 4,95 verzendkosten voor orders tot en met € 75,-
Orders boven de € 75,- worden binnen Nederland gratis verzonden.

Tarieven België en Duitsland

€ 7,95 verzendkosten voor orders tot en met € 150,-
€ 2,95 verzendkosten voor orders boven de € 150,-

Tarieven in de rest van Europa

€ 14,95 verzendkosten voor orders tot en met € 150,-
€ 9,95 verzendkosten voor orders boven de € 150,-

Avondbezorging

Voor avondbezorging wordt er standaard € 2,- extra in rekening gebracht.

Betalen bij Bob

Bob snapt dat je niet voor niets kiest om online je koffie en thee online te kopen. Het is namelijk supermakkelijk en lekker snel. Omdat webwinkelen populairder is dan ooit, zijn er gelukkig ook steeds meer verschillende mogelijkheden om digitaal af te rekenen.

Bob biedt je graag meerdere manieren om veilig en snel je bestelling te betalen. Zodra de betaling is gelukt, gaan we direct aan de slag om je koffie, thee of andere aankoop mooi in te pakken en naar je toe te sturen. Als je hulp nodig hebt met je betaling, kun je natuurlijk gewoon contact met ons opnemen.

iDEAL

Bij deze betaalmethode kan je direct de betaling afhandelen via je eigen bankrekening. Kies bij het afrekenen voor de betaaloptie iDeal en je wordt doorgelinkt naar de vertrouwde online-betaalomgeving van jouw eigen bank. Internetbankieren kan bij veel banken via een app of door in te loggen op de webpagina van je bank.

PayPal of creditcard

PayPal is een manier om veilig en snel met je bankrekening of creditcard (VISA, MasterCard of American Express) te betalen. Je kunt met PayPal betalen door in te loggen op je eigen account, maar ook zonder account kan je makkelijk en zonder te registreren via PayPal met je creditcard betalen. Wanneer je kiest om via PayPal met een creditcard te betalen, wordt het geld wel op het moment van betaling direct van je rekening afgeschreven.

Zelf overmaken (vooruitbetaling)

Wanneer je voor deze optie kiest als betaalmethode, krijg je direct na het plaatsen van de bestelling, de factuur per mail toegestuurd. Je kan het factuurbedrag dan zelf door middel van internetbankieren naar ons overmaken. Ons rekeningnummer is NL 37 RABO 0100 9973 41 t.n.v. Bobplaza.com te Haarlem. Let op: vergeet niet het ordernummer in de omschrijving te vermelden. Jouw bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen. Het duurt ongeveer 2 a 3 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is.

Contant betalen

Woon je in de buurt van Haarlem? Dan kan je jouw bestelling ook gewoon komen ophalen en afrekenen in onze prachtige showroom. Dit scheelt jou ook weer verzendkosten! Je hoeft hiervoor niet online een bestelling te plaatsen en je kan tijdens onze openingsuren gewoon binnen komen lopen. In onze showroom is betaling met pin en contant geld mogelijk.

Wil je er zeker van zijn dat het gewenste artikel op voorraad is? Bel dan even van tevoren of plaats online een bestelling en kies voor de verzendoptie ‘Ophalen in de showroom’.

Ook handig om te weten

Bestellen vanuit het buitenland

Handig om te weten; wij verzenden binnen heel Europa! Zo hebben wij speciaal voor onder andere onze Duitse, Spaanse, Zwitserse en Oostenrijkse klanten de betaalmethode Sofort en alle Belgische koffieliefhebbers kunnen betalen via Bancontact (Mister Cash) en KBC Online.

Doe je geen btw-aangifte in Nederland? Dan kun je de in Nederland betaalde btw eenvoudig terugvragen! Lees hierover alles op de website van de belastingdienst.

Ons prijsbeleid

Wij proberen onze producten altijd zo scherp mogelijk te prijzen! En ook lekker makkelijk: alle vermelde prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw.